서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 목적

본 약관은 MediaSign (이하 “회사”)이 제공하는 MediaSign 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 사용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

  1. 본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.
    1. “서비스”란 회사가 제공하는 모든 전자계약 및 계약 지원 서비스(아래 각 호의 서비스를 포함하며, 이에 한정되지 않음)를 의미합니다.
      • “현장계약”: 계약 참여자가 동시에 같은 장소에 있을 때, 휴대전화 또는 기타의 단말기를 이용하여 음성 녹음, 영상 녹화, 파일 업로드 등의 기능을 활용하여 계약 내용을 취득하고, "MediaSign AI" 계약 분석 기능으로 계약의 누락된 사항이나 미비점을 검토 및 보완한 후, 전자적으로 계약을 완료하고 저장, 관리하는 계약 방식
      • “원격계약”: 계약 참여자가 서로 다른 장소에 있을 때, 휴대전화 또는 기타의 단말기를 이용하여 음성통화, 영상통화, 파일업로드 등의 기능을 활용하여 계약 내용을 취득하고, "MediaSign AI" 계약 분석 기능으로 계약의 누락된 사항이나 미비점을 검토 및 보완한 후, 전자적으로 계약을 완료하고 저장, 관리하는 계약 방식
      • “파일업로드계약”: 계약 참여자가 계약과 관련된 문서, 사진, 음성, 영상 등 다양한 형태의 파일을 휴대전화나 기타 단말기를 통해 업로드하여 계약 내용을 취득하고 전자적으로 계약을 완료하고 저장, 관리하는 계약 방식
      • “스크린녹화계약”: 계약 참여자들이 왓츠앱, 라인, 텔레그램 등 메신저의 음성 또는 영상통화, 혹은 기타 화면에서 이루어지는 계약을 휴대전화 또는 기타의 단말기의 스크린 녹화 기능을 활용하여 계약 내용을 취득하고, 전자적으로 계약을 완료하고 저장, 관리하는 계약 방식
      • “Zoom플러그인계약”: 화상회의 애플리케이션인 Zoom의 플러그인을 활용하여 계약 내용을 취득하고, MediaSign AI 계약 분석 기능으로 계약의 누락된 사항이나 미비점을 검토 및 보완한 후, 전자적으로 계약을 완료하고 저장, 관리하는 계약 방식
    2. “사용자”란 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 법인/단체를 의미합니다.
    3. “계정”이란 사용자가 서비스를 이용하기 위해 생성하는 고유한 이메일 기반의 식별 정보를 의미합니다.
    4. “콘텐츠”란 사용자가 서비스를 이용하면서 입력하거나 게시, 전송하는 음성, 영상, 업로드된 파일, 전자서명, 메타데이터 등 모든 정보 또는 자료를 의미합니다.
    5. “MediaSign AI”란 서비스 내에서 계약 분석, 조항 제안 등 계약 관련 지원 기능을 제공하는 인공지능 기술을 의미합니다.
    6. “MediaSign 디지털계약”란 서비스를 통해 생성되어 계약 참여자들의 이메일로 전송되는 최종 계약 결과물을 의미하며, 계약정보, 미디어파일, 전자서명, 블록체인 기록 정보 등을 포함할 수 있습니다.
    7. “IPFS”란 분산형 파일 저장 시스템을 의미하며, “블록체인”은 분산 원장 기술을 의미합니다. 회사는 이러한 기술을 계약 정보의 보안 및 무결성 강화를 위해 활용할 수 있습니다.
  2. 본 약관에서 사용하는 용어 중 본조에서 정하지 아니한 것은 관련 법령 또는 서비스별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

  1. 회사는 본 약관의 내용을 사용자가 쉽게 알 수 있도록 회사 홈페이지 또는 앱 내 이용약관 관련 페이지를 통하여 공개하며, 사용자는 언제든지 쉽게 이를 확인할 수 있습니다.
  2. 본 약관은 사용자가 서비스 이용을 위해 동의함으로써 효력이 발생합니다.
  3. 회사는 법인 소재지인 영국 법령 및 국제적으로 통용되는 기준에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자로부터 최소 7일 이전에 공지합니다. 다만, 사용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하거나 중대한 사항을 변경하는 경우에는 그 적용일자로부터 최소 30일 이전에 공지하며, 필요한 경우 사용자의 명시적인 동의를 다시 받을 수 있습니다.
  5. 사용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우에도 명시적 동의 없이는 개정약관에 동의한 것으로 간주하지 않습니다. 개정약관 적용을 위해 회사는 별도의 동의 절차를 거칠 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 보호)

  1. 회사는 사용자의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 사용자의 개인정보는 GDPR을 포함한 관련 법령 및 "MediaSign 개인정보처리방침"에 따라 처리되며, 사용자는 서비스 이용 전 이에 대해 명시적으로 동의해야 합니다. 개인정보 처리 목적, 범위, 보유 기간, 권리 행사 방법은 개인정보처리방침에 명확히 안내되어야 합니다. " MediaSign 개인정보처리방침"에 따릅니다.
  2. 사용자는 서비스를 이용하기 전에 반드시 "MediaSign 개인정보처리방침"을 숙지하고 동의해야 하며, 해당 방침은 본 약관의 일부를 구성합니다.

제2장 서비스이용 계약 및 관리

제5조 (서비스의 종류 및 내용)

  1. 회사는 본 약관 제2조 제1항에서 정의한 다양한 전자계약 및 계약 지원 서비스를 제공합니다. 각 서비스의 구체적인 내용, 이용 방법, 특징 등은 서비스 웹사이트 또는 앱 내 안내를 통해 상세히 확인할 수 있습니다. 회사는 기술 발전 및 사용자 요구를 반영하여 서비스의 내용을 추가하거나 변경할 수 있습니다.
  2. 회사가 서비스의 내용을 추가하거나 변경할 경우, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 본 약관 제3조 제4항에서 정한 방법으로 사용자에게 공지합니다.

제6조 (이용 계약의 성립 및 계정 관리)

  1. 서비스 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 “가입신청자”)가 본 약관 및 "MediaSign 개인정보처리방침"에 동의한 후 회사가 정한 절차에 따라 이용 신청을 하고, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
  2. 사용자는 반드시 거주 국가의 관련 법령상 아동연령 기준을 초과해야 합니다.
  3. 사용자는 하나의 이메일 주소로 하나의 계정만을 생성할 수 있습니다. 사용자는 계정 정보(이메일 주소 등)를 정확하게 유지해야 하며, 계정 접근에 대한 보안 책임은 사용자 본인에게 있습니다.
  4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 사용자자격을 상실한 적이 있는 경우
    • 타인의 명의를 이용한 경우
    • 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
    • 사용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
    • 기타 관련 법령에 위배되거나 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해할 수 있는 목적으로 신청한 경우

제7조 (서비스의 제공, 변경 및 중단)

  1. 앱을 통한 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 고객 지원 서비스(문의 응대 등)는 회사가 별도로 정하는 업무시간(예: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 영국 시간 기준) 내에 제공될 수 있으며, 구체적인 고객 지원 운영 시간은 서비스 웹사이트 또는 앱 내에 공지합니다.
  2. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 사용자에게 통지함을 원칙으로 하나, 부득이한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
  3. 회사는 서비스 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
  4. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다. 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등은 그 변경 전에 해당 서비스 초기화면에 게시하여야 합니다.

제 3장 당사자의 권리와 의무

제8조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
  2. 회사는 사용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(이메일 주소) 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며, "MediaSign 개인정보처리방침"을 공시하고 준수합니다.
  3. 회사는 서비스이용과 관련하여 사용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 사용자가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 사용자에게 처리과정 및 결과를 전달할 수 있습니다.

제9조 (사용자의 의무 및 책임)

  1. 사용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
    • 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
    • 타인의 정보 도용
    • 회사가 게시한 정보의 변경
    • 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
    • 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
    • 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    • 외설적이거나 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
    • 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
    • 기타 불법적이거나 부당한 행위
  2. 사용자는 관련 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
  3. 계약 내용의 적법성 및 진실성 확보 의무: 사용자는 서비스를 이용하여 생성하거나 체결하는 모든 계약 내용의 적법성, 유효성, 진실성에 대해 전적인 책임을 집니다.
  4. 제3자 동의 확보 의무: 사용자는 서비스를 이용하여 음성, 영상 등을 녹음·녹화하거나 타인의 정보를 처리할 경우, 반드시 사전에 해당 정보주체(계약 상대방 등)로부터 GDPR 제7조에 따라 자유롭고 구체적이며 명확하고 정보에 입각한 방식으로, 서면 또는 기록 가능한 전자 방식 등으로 동의를 받아야 하며, 철회 절차도 명시되어야 합니다. 회사는 이러한 동의 확보 여부에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  5. "MediaSign 디지털계약" 관리 책임: 서비스 이용 결과로 사용자의 이메일로 전송되는" MediaSign 디지털계약"은 해당 계약의 중요한 증빙 자료가 될 수 있습니다. 해당 디지털계약의 안전한 보관, 백업 및 관리에 대한 모든 책임은 전적으로 사용자에게 있으며, 회사는 해당 디지털계약을 별도로 저장하지 않으며, 사용자의 부주의로 인한 유실, 접근 불가 상황 등에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  6. 제3자 서비스 이용 약관 준수: 스크린녹화계약, Zoom플러그인계약 등 제3자 서비스(예: 메신저 앱, Zoom 등)와 연동된 기능을 이용할 경우, 해당 제3자 서비스의 이용 약관 및 개인정보처리방침을 반드시 확인하고 준수해야 합니다.

제4장 "MediaSign AI" 서비스 및 계약 정보의 특성

제10조 ("MediaSign AI" 서비스 이용에 관한 사항)

  1. 회사는 계약 생성 및 검토를 지원하기 위해" MediaSign AI" 기능을 제공할 수 있습니다.
  2. "MediaSign AI"가 제공하는 정보, 분석 결과, 문구 또는 수정 제안 등은 오직 사용자의 편의를 위한 참고 자료이며, 어떠한 경우에도 법률 자문이나 법적 구속력이 있는 해석으로 간주될 수 없습니다.
  3. 사용자는" MediaSign AI"의 제안을 참고하여 자신의 책임 하에 계약 내용을 최종적으로 결정해야 하며, 계약의 완전성, 적법성, 유효성 등에 대해서는 반드시 필요한 경우 법률 전문가의 검토를 받아야 합니다.
  4. 회사는 "MediaSign AI"가 제공한 정보나 제안으로 인해 발생하는 어떠한 법적 분쟁이나 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

제11조 (지식재산권 및 콘텐츠 관리)

  1. 서비스 및 서비스 내 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
  2. 사용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
  3. 사용자가 서비스 내에 게시하거나 생성한 콘텐츠(계약 내용 포함)에 대한 소유권 및 책임은 사용자에게 있습니다.
  4. 사용자는 회사에 서비스 제공, 운영, 개선 및 "MediaSign AI" 계약분석 기능(사용자의 특정 계약 건에 대한 분석 및 지원)에 필요한 범위 내에서 사용자가 제공한 콘텐츠를 사용, 처리, 저장, 복제, 수정, 전송, 공개(계약 상대방에게)할 수 있는 비독점적이고 양도 불가능하며 로열티 없는 라이선스를 부여합니다. 단, 이는 사용자의 명시적인 서비스 이용 행위에 따른 결과(예: 계약서 생성 및 전송)에 한정됩니다.
  5. 회사는 사용자의 콘텐츠가 법령이나 본 약관에 위배된다고 판단될 경우, 이를 삭제하거나 게시를 거부하는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 그러나 회사가 모든 콘텐츠를 검토할 의무를 지는 것은 아닙니다.

제12조 (계약 정보의 생성, 보안 및 저장 방식의 특성)

  1. 서비스를 통해 생성되는 계약 정보(음성, 영상, 파일, 메타데이터, 전자서명 등 포함)는 사용자의 선택과 서비스 기능에 따라 처리됩니다.
  2. 최종적으로 합의되거나 사용자에 의해 확정된 계약 내용은 압축 후 강력한 암호화(예: AES-256)를 거쳐 분산파일시스템(IPFS)에 저장되며, GDPR이 보장하는 정보주체의 권리(열람권, 수정권, 삭제권 등)가 기술적으로 실현될 수 있는 범위 내에서 보장됩니다. 관련 요청은 고객센터를 통해 접수할 수 있으며, 가능한 조치를 성실히 이행합니다. 해당 계약 내용의 고유한 해시값은 블록체인에 기록되어 그 무결성 및 위변조 방지를 강화합니다.
  3. 이러한 저장 및 기록 방식은 계약의 신뢰성을 높이기 위한 기술적 조치이며, 사용자는 이러한 방식에 동의하고 서비스를 이용하는 것으로 간주합니다.
  4. 회사는 암호화된 계약 내용에 대해 복호화 키를 보유하지 않으므로, 회사 임직원은 사용자의 계약 내용을 열람할 수 없습니다.
  5. IPFS 및 블록체인 네트워크는 탈중앙화된 시스템의 특성상 네트워크 상황, 노드 상태 등에 따라 일시적인 접근 지연이나 장애가 발생할 수 있으며, 회사는 이러한 외부 시스템의 안정성을 보장하지 않습니다.

제13조 (“MediaSign 디지털계약”의 특성 및 사용자 관리 책임)

  1. 서비스를 통해 계약 체결이 완료되면, " MediaSign 디지털계약"(계약 정보, 미디어 파일, 전자서명, 블록체인 기록 정보 등을 포함 가능)이 사용자가 지정한 계약 참여자의 이메일로 전송됩니다.
  2. 이메일로 전송된 " MediaSign 디지털계약"은 해당 계약의 중요한 증거 자료이며, 해당 이메일 및 첨부된 디지털계약의 보관, 백업, 보안 유지에 대한 모든 책임은 전적으로 사용자(수신자)에게 있습니다.
  3. 회사는 사용자의 이메일로 디지털계약을 1회 전송한 후에는 해당 계약서를 별도로 저장하거나 보관하지 않으며, 사용자의 관리 소홀, 이메일 계정 문제, 단말기 분실 등으로 인한 계약서 유실, 접근 불가, 정보 유출 등에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  4. " MediaSign 디지털계약" 내에는 계약 내용의 백업 기능이 제공될 수 있으나, 이 기능을 통해 백업된 파일은 계약의 진위 여부(블록체인 기록을 통한 무결성 검증 등)를 직접적으로 증명하지 못할 수 있으므로, 이메일로 수신한 원본의 중요성은 변하지 않습니다.

제5장 유료 서비스 및 결제

제14조 (요금 및 결제)

  1. 회사는 서비스의 일부 또는 전부에 대해 유료로 제공할 수 있으며, 유료 서비스의 종류, 요금, 결제 방법, 환불 규정 등은 서비스 웹사이트 또는 앱 내 별도의 요금 안내 페이지에 명시합니다.
  2. 사용자는 유료 서비스를 이용하고자 하는 경우 회사가 정한 요금을 납부하여야 합니다.
  3. 회사는 사전 통지 없이 구독 플랜의 가격, 기능, 옵션을 변경할 수 있으나, 이는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 이루어지며, 기존 유료 이용자에게 불리한 변경 시에는 사전에 충분한 기간을 두고 고지합니다.
  4. 결제는 회사가 지정한 결제 대행사 또는 결제 애플리케이션을 통해 이루어질 수 있으며, 이 경우 해당 제3자의 약관 및 정책이 적용될 수 있습니다.

제6장 계약 해지 및 책임 제한

제15조 (계약의 해지 및 이용 제한)

  1. 사용자는 언제든지 서비스 내 제공되는 기능을 통하거나 고객센터를 통해 이용계약 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
  2. 회사는 사용자가 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 또는 기타 중대한 사유가 발생한 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
  3. 이용계약 해지 시, 관련 법령 및 "MediaSign 개인정보처리방침"에 따라 회사가 보유해야 하는 정보를 제외하고는 사용자의 계정 정보 및 관련 데이터는 삭제 처리됩니다.

제16조 (손해배상 및 면책)

  1. 회사는 회사의 귀책사유로 인하여 사용자에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 배상할 책임을 집니다. 다만, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 회사가 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
  2. 서비스는 "있는 그대로(as is)" 그리고 "이용 가능한 대로(as available)" 제공되며, 회사는 서비스의 특정 목적에의 적합성, 완전성, 정확성, 시기적절성, 비침해성 등에 대해 어떠한 명시적 또는 묵시적 보증도 하지 않습니다.
  3. 회사는 사용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
  4. 회사는 사용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
  5. 회사는 사용자가 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
  6. 회사는 사용자 간 또는 사용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
  7. 책임의 한계: 본 약관의 어떠한 규정에도 불구하고, 서비스 이용과 관련하여 발생하는 모든 청구에 대한 회사의 총 책임은 어떠한 경우에도 사용자가 해당 청구 원인 발생일로부터 이전 12개월 동안 회사에 실제로 지불한 총 서비스 이용 요금 또는 10 영국 파운드(GBP 10) 중 더 적은 금액을 초과할 수 없습니다. 이 책임 제한은 계약, 불법행위(과실 포함) 또는 기타 어떠한 법적 근거에 따른 청구에도 적용됩니다.
  8. 회사는 "MediaSign AI" 기능, IPFS, 블록체인 등 기술적 요소의 본질적인 한계 또는 외부 네트워크 장애로 인해 발생할 수 있는 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.

제17조 (사용자의 면책 의무)

사용자는 자신의 서비스 이용, 본 약관 위반, 제3자의 권리 침해, 사용자가 서비스에 업로드하거나 생성한 콘텐츠와 관련하여 발생하는 모든 청구, 책임, 손해, 비용(합리적인 변호사 비용 포함)으로부터 회사를 방어하고 면책하며, 회사에 손해가 발생하지 않도록 해야 합니다.

제7장 분쟁 해결 및 기타

제18조 (기밀 유지 의무)

  1. 사용자는 서비스를 이용하는 과정에서 알게 된 회사 고유의 기술 정보, 사업 정보, 노하우 등 공개되지 않은 정보(이하 "회사의 기밀 정보")를 회사의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 누설하거나 서비스 이용 외의 다른 목적으로 사용해서는 안 됩니다.
  2. 본조의 기밀 유지 의무는 이용계약 해지 후에도 존속됩니다.
  3. 사용자의 개인정보는 "MediaSign 개인정보처리방침"에 따라 보호 및 처리됩니다.

제19조 (분쟁 해결)

  1. 본 약관은 영국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
  2. 회사와 사용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 회사 본점 소재지를 관할하는 영국 법원의 전속적 관할에 따르기로 합니다.
  3. 본 약관에는 구속력 있는 중재 조항 및 서비스 이용과 관련된 분쟁에 대한 집단 소송 포기 조항이 포함될 수 있습니다. 이는 귀하의 법적 권리에 중대한 영향을 미칠 수 있으므로, 아래의 필수 중재 및 집단 소송 포기 관련 내용을 반드시 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

제20조 (기타 조항)

  1. 본 약관의 일부 조항이 관련 법령에 위배되어 무효가 되거나 집행 불가능하게 되더라도, 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
  2. 본 약관에서 명시되지 않은 사항은 영국 법령 및 일반적인 상거래 관행에 따릅니다.
  3. 회사는 서비스 관련 공지사항이나 사용자에게 중요한 정보를 사용자가 제공한 이메일 주소, 서비스 내 알림 등의 방법으로 통지할 수 있습니다. 사용자는 제공한 연락처 정보를 항상 최신 상태로 유지할 책임이 있습니다.
  4. 사용자는 회사의 명시적인 사전 서면 동의 없이 본 약관상의 권리 또는 의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

부칙

제1조 (시행일) 본 약관은 2025년 09월 01일부터 시행합니다.

최종 수정일: 2025년 09월 01일

서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 목적

본 약관은 MediaSign (이하 “회사”)이 제공하는 MediaSign 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 사용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

  1. 본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.
    1. “서비스”란 회사가 제공하는 모든 전자계약 및 계약 지원 서비스(아래 각 호의 서비스를 포함하며, 이에 한정되지 않음)를 의미합니다.
      • “현장계약”: 계약 참여자가 동시에 같은 장소에 있을 때, 휴대전화 또는 기타의 단말기를 이용하여 음성 녹음, 영상 녹화, 파일 업로드 등의 기능을 활용하여 계약 내용을 취득하고, "MediaSign AI" 계약 분석 기능으로 계약의 누락된 사항이나 미비점을 검토 및 보완한 후, 전자적으로 계약을 완료하고 저장, 관리하는 계약 방식
      • “원격계약”: 계약 참여자가 서로 다른 장소에 있을 때, 휴대전화 또는 기타의 단말기를 이용하여 음성통화, 영상통화, 파일업로드 등의 기능을 활용하여 계약 내용을 취득하고, "MediaSign AI" 계약 분석 기능으로 계약의 누락된 사항이나 미비점을 검토 및 보완한 후, 전자적으로 계약을 완료하고 저장, 관리하는 계약 방식
      • “파일업로드계약”: 계약 참여자가 계약과 관련된 문서, 사진, 음성, 영상 등 다양한 형태의 파일을 휴대전화나 기타 단말기를 통해 업로드하여 계약 내용을 취득하고 전자적으로 계약을 완료하고 저장, 관리하는 계약 방식
      • “스크린녹화계약”: 계약 참여자들이 왓츠앱, 라인, 텔레그램 등 메신저의 음성 또는 영상통화, 혹은 기타 화면에서 이루어지는 계약을 휴대전화 또는 기타의 단말기의 스크린 녹화 기능을 활용하여 계약 내용을 취득하고, 전자적으로 계약을 완료하고 저장, 관리하는 계약 방식
      • “Zoom플러그인계약”: 화상회의 애플리케이션인 Zoom의 플러그인을 활용하여 계약 내용을 취득하고, MediaSign AI 계약 분석 기능으로 계약의 누락된 사항이나 미비점을 검토 및 보완한 후, 전자적으로 계약을 완료하고 저장, 관리하는 계약 방식
    2. “사용자”란 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 법인/단체를 의미합니다.
    3. “계정”이란 사용자가 서비스를 이용하기 위해 생성하는 고유한 이메일 기반의 식별 정보를 의미합니다.
    4. “콘텐츠”란 사용자가 서비스를 이용하면서 입력하거나 게시, 전송하는 음성, 영상, 업로드된 파일, 전자서명, 메타데이터 등 모든 정보 또는 자료를 의미합니다.
    5. “MediaSign AI”란 서비스 내에서 계약 분석, 조항 제안 등 계약 관련 지원 기능을 제공하는 인공지능 기술을 의미합니다.
    6. “MediaSign 디지털계약”란 서비스를 통해 생성되어 계약 참여자들의 이메일로 전송되는 최종 계약 결과물을 의미하며, 계약정보, 미디어파일, 전자서명, 블록체인 기록 정보 등을 포함할 수 있습니다.
    7. “IPFS”란 분산형 파일 저장 시스템을 의미하며, “블록체인”은 분산 원장 기술을 의미합니다. 회사는 이러한 기술을 계약 정보의 보안 및 무결성 강화를 위해 활용할 수 있습니다.
  2. 본 약관에서 사용하는 용어 중 본조에서 정하지 아니한 것은 관련 법령 또는 서비스별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

  1. 회사는 본 약관의 내용을 사용자가 쉽게 알 수 있도록 회사 홈페이지 또는 앱 내 이용약관 관련 페이지를 통하여 공개하며, 사용자는 언제든지 쉽게 이를 확인할 수 있습니다.
  2. 본 약관은 사용자가 서비스 이용을 위해 동의함으로써 효력이 발생합니다.
  3. 회사는 법인 소재지인 영국 법령 및 국제적으로 통용되는 기준에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자로부터 최소 7일 이전에 공지합니다. 다만, 사용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하거나 중대한 사항을 변경하는 경우에는 그 적용일자로부터 최소 30일 이전에 공지하며, 필요한 경우 사용자의 명시적인 동의를 다시 받을 수 있습니다.
  5. 사용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우에도 명시적 동의 없이는 개정약관에 동의한 것으로 간주하지 않습니다. 개정약관 적용을 위해 회사는 별도의 동의 절차를 거칠 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 보호)

  1. 회사는 사용자의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 사용자의 개인정보는 GDPR을 포함한 관련 법령 및 "MediaSign 개인정보처리방침"에 따라 처리되며, 사용자는 서비스 이용 전 이에 대해 명시적으로 동의해야 합니다. 개인정보 처리 목적, 범위, 보유 기간, 권리 행사 방법은 개인정보처리방침에 명확히 안내되어야 합니다. " MediaSign 개인정보처리방침"에 따릅니다.
  2. 사용자는 서비스를 이용하기 전에 반드시 "MediaSign 개인정보처리방침"을 숙지하고 동의해야 하며, 해당 방침은 본 약관의 일부를 구성합니다.

제2장 서비스이용 계약 및 관리

제5조 (서비스의 종류 및 내용)

  1. 회사는 본 약관 제2조 제1항에서 정의한 다양한 전자계약 및 계약 지원 서비스를 제공합니다. 각 서비스의 구체적인 내용, 이용 방법, 특징 등은 서비스 웹사이트 또는 앱 내 안내를 통해 상세히 확인할 수 있습니다. 회사는 기술 발전 및 사용자 요구를 반영하여 서비스의 내용을 추가하거나 변경할 수 있습니다.
  2. 회사가 서비스의 내용을 추가하거나 변경할 경우, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 본 약관 제3조 제4항에서 정한 방법으로 사용자에게 공지합니다.

제6조 (이용 계약의 성립 및 계정 관리)

  1. 서비스 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 “가입신청자”)가 본 약관 및 "MediaSign 개인정보처리방침"에 동의한 후 회사가 정한 절차에 따라 이용 신청을 하고, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
  2. 사용자는 반드시 거주 국가의 관련 법령상 아동연령 기준을 초과해야 합니다.
  3. 사용자는 하나의 이메일 주소로 하나의 계정만을 생성할 수 있습니다. 사용자는 계정 정보(이메일 주소 등)를 정확하게 유지해야 하며, 계정 접근에 대한 보안 책임은 사용자 본인에게 있습니다.
  4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 사용자자격을 상실한 적이 있는 경우
    • 타인의 명의를 이용한 경우
    • 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
    • 사용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
    • 기타 관련 법령에 위배되거나 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해할 수 있는 목적으로 신청한 경우

제7조 (서비스의 제공, 변경 및 중단)

  1. 앱을 통한 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 고객 지원 서비스(문의 응대 등)는 회사가 별도로 정하는 업무시간(예: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 영국 시간 기준) 내에 제공될 수 있으며, 구체적인 고객 지원 운영 시간은 서비스 웹사이트 또는 앱 내에 공지합니다.
  2. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 사용자에게 통지함을 원칙으로 하나, 부득이한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
  3. 회사는 서비스 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
  4. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다. 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등은 그 변경 전에 해당 서비스 초기화면에 게시하여야 합니다.

제 3장 당사자의 권리와 의무

제8조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
  2. 회사는 사용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(이메일 주소) 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며, "MediaSign 개인정보처리방침"을 공시하고 준수합니다.
  3. 회사는 서비스이용과 관련하여 사용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 사용자가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 사용자에게 처리과정 및 결과를 전달할 수 있습니다.

제9조 (사용자의 의무 및 책임)

  1. 사용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
    • 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
    • 타인의 정보 도용
    • 회사가 게시한 정보의 변경
    • 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
    • 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
    • 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    • 외설적이거나 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
    • 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
    • 기타 불법적이거나 부당한 행위
  2. 사용자는 관련 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
  3. 계약 내용의 적법성 및 진실성 확보 의무: 사용자는 서비스를 이용하여 생성하거나 체결하는 모든 계약 내용의 적법성, 유효성, 진실성에 대해 전적인 책임을 집니다.
  4. 제3자 동의 확보 의무: 사용자는 서비스를 이용하여 음성, 영상 등을 녹음·녹화하거나 타인의 정보를 처리할 경우, 반드시 사전에 해당 정보주체(계약 상대방 등)로부터 GDPR 제7조에 따라 자유롭고 구체적이며 명확하고 정보에 입각한 방식으로, 서면 또는 기록 가능한 전자 방식 등으로 동의를 받아야 하며, 철회 절차도 명시되어야 합니다. 회사는 이러한 동의 확보 여부에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  5. "MediaSign 디지털계약" 관리 책임: 서비스 이용 결과로 사용자의 이메일로 전송되는" MediaSign 디지털계약"은 해당 계약의 중요한 증빙 자료가 될 수 있습니다. 해당 디지털계약의 안전한 보관, 백업 및 관리에 대한 모든 책임은 전적으로 사용자에게 있으며, 회사는 해당 디지털계약을 별도로 저장하지 않으며, 사용자의 부주의로 인한 유실, 접근 불가 상황 등에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  6. 제3자 서비스 이용 약관 준수: 스크린녹화계약, Zoom플러그인계약 등 제3자 서비스(예: 메신저 앱, Zoom 등)와 연동된 기능을 이용할 경우, 해당 제3자 서비스의 이용 약관 및 개인정보처리방침을 반드시 확인하고 준수해야 합니다.

제4장 "MediaSign AI" 서비스 및 계약 정보의 특성

제10조 ("MediaSign AI" 서비스 이용에 관한 사항)

  1. 회사는 계약 생성 및 검토를 지원하기 위해" MediaSign AI" 기능을 제공할 수 있습니다.
  2. "MediaSign AI"가 제공하는 정보, 분석 결과, 문구 또는 수정 제안 등은 오직 사용자의 편의를 위한 참고 자료이며, 어떠한 경우에도 법률 자문이나 법적 구속력이 있는 해석으로 간주될 수 없습니다.
  3. 사용자는" MediaSign AI"의 제안을 참고하여 자신의 책임 하에 계약 내용을 최종적으로 결정해야 하며, 계약의 완전성, 적법성, 유효성 등에 대해서는 반드시 필요한 경우 법률 전문가의 검토를 받아야 합니다.
  4. 회사는 "MediaSign AI"가 제공한 정보나 제안으로 인해 발생하는 어떠한 법적 분쟁이나 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

제11조 (지식재산권 및 콘텐츠 관리)

  1. 서비스 및 서비스 내 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
  2. 사용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
  3. 사용자가 서비스 내에 게시하거나 생성한 콘텐츠(계약 내용 포함)에 대한 소유권 및 책임은 사용자에게 있습니다.
  4. 사용자는 회사에 서비스 제공, 운영, 개선 및 "MediaSign AI" 계약분석 기능(사용자의 특정 계약 건에 대한 분석 및 지원)에 필요한 범위 내에서 사용자가 제공한 콘텐츠를 사용, 처리, 저장, 복제, 수정, 전송, 공개(계약 상대방에게)할 수 있는 비독점적이고 양도 불가능하며 로열티 없는 라이선스를 부여합니다. 단, 이는 사용자의 명시적인 서비스 이용 행위에 따른 결과(예: 계약서 생성 및 전송)에 한정됩니다.
  5. 회사는 사용자의 콘텐츠가 법령이나 본 약관에 위배된다고 판단될 경우, 이를 삭제하거나 게시를 거부하는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 그러나 회사가 모든 콘텐츠를 검토할 의무를 지는 것은 아닙니다.

제12조 (계약 정보의 생성, 보안 및 저장 방식의 특성)

  1. 서비스를 통해 생성되는 계약 정보(음성, 영상, 파일, 메타데이터, 전자서명 등 포함)는 사용자의 선택과 서비스 기능에 따라 처리됩니다.
  2. 최종적으로 합의되거나 사용자에 의해 확정된 계약 내용은 압축 후 강력한 암호화(예: AES-256)를 거쳐 분산파일시스템(IPFS)에 저장되며, GDPR이 보장하는 정보주체의 권리(열람권, 수정권, 삭제권 등)가 기술적으로 실현될 수 있는 범위 내에서 보장됩니다. 관련 요청은 고객센터를 통해 접수할 수 있으며, 가능한 조치를 성실히 이행합니다. 해당 계약 내용의 고유한 해시값은 블록체인에 기록되어 그 무결성 및 위변조 방지를 강화합니다.
  3. 이러한 저장 및 기록 방식은 계약의 신뢰성을 높이기 위한 기술적 조치이며, 사용자는 이러한 방식에 동의하고 서비스를 이용하는 것으로 간주합니다.
  4. 회사는 암호화된 계약 내용에 대해 복호화 키를 보유하지 않으므로, 회사 임직원은 사용자의 계약 내용을 열람할 수 없습니다.
  5. IPFS 및 블록체인 네트워크는 탈중앙화된 시스템의 특성상 네트워크 상황, 노드 상태 등에 따라 일시적인 접근 지연이나 장애가 발생할 수 있으며, 회사는 이러한 외부 시스템의 안정성을 보장하지 않습니다.

제13조 (“MediaSign 디지털계약”의 특성 및 사용자 관리 책임)

  1. 서비스를 통해 계약 체결이 완료되면, " MediaSign 디지털계약"(계약 정보, 미디어 파일, 전자서명, 블록체인 기록 정보 등을 포함 가능)이 사용자가 지정한 계약 참여자의 이메일로 전송됩니다.
  2. 이메일로 전송된 " MediaSign 디지털계약"은 해당 계약의 중요한 증거 자료이며, 해당 이메일 및 첨부된 디지털계약의 보관, 백업, 보안 유지에 대한 모든 책임은 전적으로 사용자(수신자)에게 있습니다.
  3. 회사는 사용자의 이메일로 디지털계약을 1회 전송한 후에는 해당 계약서를 별도로 저장하거나 보관하지 않으며, 사용자의 관리 소홀, 이메일 계정 문제, 단말기 분실 등으로 인한 계약서 유실, 접근 불가, 정보 유출 등에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  4. " MediaSign 디지털계약" 내에는 계약 내용의 백업 기능이 제공될 수 있으나, 이 기능을 통해 백업된 파일은 계약의 진위 여부(블록체인 기록을 통한 무결성 검증 등)를 직접적으로 증명하지 못할 수 있으므로, 이메일로 수신한 원본의 중요성은 변하지 않습니다.

제5장 유료 서비스 및 결제

제14조 (요금 및 결제)

  1. 회사는 서비스의 일부 또는 전부에 대해 유료로 제공할 수 있으며, 유료 서비스의 종류, 요금, 결제 방법, 환불 규정 등은 서비스 웹사이트 또는 앱 내 별도의 요금 안내 페이지에 명시합니다.
  2. 사용자는 유료 서비스를 이용하고자 하는 경우 회사가 정한 요금을 납부하여야 합니다.
  3. 회사는 사전 통지 없이 구독 플랜의 가격, 기능, 옵션을 변경할 수 있으나, 이는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 이루어지며, 기존 유료 이용자에게 불리한 변경 시에는 사전에 충분한 기간을 두고 고지합니다.
  4. 결제는 회사가 지정한 결제 대행사 또는 결제 애플리케이션을 통해 이루어질 수 있으며, 이 경우 해당 제3자의 약관 및 정책이 적용될 수 있습니다.

제6장 계약 해지 및 책임 제한

제15조 (계약의 해지 및 이용 제한)

  1. 사용자는 언제든지 서비스 내 제공되는 기능을 통하거나 고객센터를 통해 이용계약 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
  2. 회사는 사용자가 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 또는 기타 중대한 사유가 발생한 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
  3. 이용계약 해지 시, 관련 법령 및 "MediaSign 개인정보처리방침"에 따라 회사가 보유해야 하는 정보를 제외하고는 사용자의 계정 정보 및 관련 데이터는 삭제 처리됩니다.

제16조 (손해배상 및 면책)

  1. 회사는 회사의 귀책사유로 인하여 사용자에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 배상할 책임을 집니다. 다만, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 회사가 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
  2. 서비스는 "있는 그대로(as is)" 그리고 "이용 가능한 대로(as available)" 제공되며, 회사는 서비스의 특정 목적에의 적합성, 완전성, 정확성, 시기적절성, 비침해성 등에 대해 어떠한 명시적 또는 묵시적 보증도 하지 않습니다.
  3. 회사는 사용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
  4. 회사는 사용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
  5. 회사는 사용자가 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
  6. 회사는 사용자 간 또는 사용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
  7. 책임의 한계: 본 약관의 어떠한 규정에도 불구하고, 서비스 이용과 관련하여 발생하는 모든 청구에 대한 회사의 총 책임은 어떠한 경우에도 사용자가 해당 청구 원인 발생일로부터 이전 12개월 동안 회사에 실제로 지불한 총 서비스 이용 요금 또는 10 영국 파운드(GBP 10) 중 더 적은 금액을 초과할 수 없습니다. 이 책임 제한은 계약, 불법행위(과실 포함) 또는 기타 어떠한 법적 근거에 따른 청구에도 적용됩니다.
  8. 회사는 "MediaSign AI" 기능, IPFS, 블록체인 등 기술적 요소의 본질적인 한계 또는 외부 네트워크 장애로 인해 발생할 수 있는 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.

제17조 (사용자의 면책 의무)

사용자는 자신의 서비스 이용, 본 약관 위반, 제3자의 권리 침해, 사용자가 서비스에 업로드하거나 생성한 콘텐츠와 관련하여 발생하는 모든 청구, 책임, 손해, 비용(합리적인 변호사 비용 포함)으로부터 회사를 방어하고 면책하며, 회사에 손해가 발생하지 않도록 해야 합니다.

제7장 분쟁 해결 및 기타

제18조 (기밀 유지 의무)

  1. 사용자는 서비스를 이용하는 과정에서 알게 된 회사 고유의 기술 정보, 사업 정보, 노하우 등 공개되지 않은 정보(이하 "회사의 기밀 정보")를 회사의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 누설하거나 서비스 이용 외의 다른 목적으로 사용해서는 안 됩니다.
  2. 본조의 기밀 유지 의무는 이용계약 해지 후에도 존속됩니다.
  3. 사용자의 개인정보는 "MediaSign 개인정보처리방침"에 따라 보호 및 처리됩니다.

제19조 (분쟁 해결)

  1. 본 약관은 영국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
  2. 회사와 사용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 회사 본점 소재지를 관할하는 영국 법원의 전속적 관할에 따르기로 합니다.
  3. 본 약관에는 구속력 있는 중재 조항 및 서비스 이용과 관련된 분쟁에 대한 집단 소송 포기 조항이 포함될 수 있습니다. 이는 귀하의 법적 권리에 중대한 영향을 미칠 수 있으므로, 아래의 필수 중재 및 집단 소송 포기 관련 내용을 반드시 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

제20조 (기타 조항)

  1. 본 약관의 일부 조항이 관련 법령에 위배되어 무효가 되거나 집행 불가능하게 되더라도, 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
  2. 본 약관에서 명시되지 않은 사항은 영국 법령 및 일반적인 상거래 관행에 따릅니다.
  3. 회사는 서비스 관련 공지사항이나 사용자에게 중요한 정보를 사용자가 제공한 이메일 주소, 서비스 내 알림 등의 방법으로 통지할 수 있습니다. 사용자는 제공한 연락처 정보를 항상 최신 상태로 유지할 책임이 있습니다.
  4. 사용자는 회사의 명시적인 사전 서면 동의 없이 본 약관상의 권리 또는 의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

부칙

제1조 (시행일) 본 약관은 2025년 09월 01일부터 시행합니다.

최종 수정일: 2025년 09월 01일

Features

AI

Tech

Enterprise

Resources

Pricing

Support

서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 목적

본 약관은 MediaSign (이하 “회사”)이 제공하는 MediaSign 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 사용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

  1. 본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.
    1. “서비스”란 회사가 제공하는 모든 전자계약 및 계약 지원 서비스(아래 각 호의 서비스를 포함하며, 이에 한정되지 않음)를 의미합니다.
      • “현장계약”: 계약 참여자가 동시에 같은 장소에 있을 때, 휴대전화 또는 기타의 단말기를 이용하여 음성 녹음, 영상 녹화, 파일 업로드 등의 기능을 활용하여 계약 내용을 취득하고, "MediaSign AI" 계약 분석 기능으로 계약의 누락된 사항이나 미비점을 검토 및 보완한 후, 전자적으로 계약을 완료하고 저장, 관리하는 계약 방식
      • “원격계약”: 계약 참여자가 서로 다른 장소에 있을 때, 휴대전화 또는 기타의 단말기를 이용하여 음성통화, 영상통화, 파일업로드 등의 기능을 활용하여 계약 내용을 취득하고, "MediaSign AI" 계약 분석 기능으로 계약의 누락된 사항이나 미비점을 검토 및 보완한 후, 전자적으로 계약을 완료하고 저장, 관리하는 계약 방식
      • “파일업로드계약”: 계약 참여자가 계약과 관련된 문서, 사진, 음성, 영상 등 다양한 형태의 파일을 휴대전화나 기타 단말기를 통해 업로드하여 계약 내용을 취득하고 전자적으로 계약을 완료하고 저장, 관리하는 계약 방식
      • “스크린녹화계약”: 계약 참여자들이 왓츠앱, 라인, 텔레그램 등 메신저의 음성 또는 영상통화, 혹은 기타 화면에서 이루어지는 계약을 휴대전화 또는 기타의 단말기의 스크린 녹화 기능을 활용하여 계약 내용을 취득하고, 전자적으로 계약을 완료하고 저장, 관리하는 계약 방식
      • “Zoom플러그인계약”: 화상회의 애플리케이션인 Zoom의 플러그인을 활용하여 계약 내용을 취득하고, MediaSign AI 계약 분석 기능으로 계약의 누락된 사항이나 미비점을 검토 및 보완한 후, 전자적으로 계약을 완료하고 저장, 관리하는 계약 방식
    2. “사용자”란 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 법인/단체를 의미합니다.
    3. “계정”이란 사용자가 서비스를 이용하기 위해 생성하는 고유한 이메일 기반의 식별 정보를 의미합니다.
    4. “콘텐츠”란 사용자가 서비스를 이용하면서 입력하거나 게시, 전송하는 음성, 영상, 업로드된 파일, 전자서명, 메타데이터 등 모든 정보 또는 자료를 의미합니다.
    5. “MediaSign AI”란 서비스 내에서 계약 분석, 조항 제안 등 계약 관련 지원 기능을 제공하는 인공지능 기술을 의미합니다.
    6. “MediaSign 디지털계약”란 서비스를 통해 생성되어 계약 참여자들의 이메일로 전송되는 최종 계약 결과물을 의미하며, 계약정보, 미디어파일, 전자서명, 블록체인 기록 정보 등을 포함할 수 있습니다.
    7. “IPFS”란 분산형 파일 저장 시스템을 의미하며, “블록체인”은 분산 원장 기술을 의미합니다. 회사는 이러한 기술을 계약 정보의 보안 및 무결성 강화를 위해 활용할 수 있습니다.
  2. 본 약관에서 사용하는 용어 중 본조에서 정하지 아니한 것은 관련 법령 또는 서비스별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

  1. 회사는 본 약관의 내용을 사용자가 쉽게 알 수 있도록 회사 홈페이지 또는 앱 내 이용약관 관련 페이지를 통하여 공개하며, 사용자는 언제든지 쉽게 이를 확인할 수 있습니다.
  2. 본 약관은 사용자가 서비스 이용을 위해 동의함으로써 효력이 발생합니다.
  3. 회사는 법인 소재지인 영국 법령 및 국제적으로 통용되는 기준에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자로부터 최소 7일 이전에 공지합니다. 다만, 사용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하거나 중대한 사항을 변경하는 경우에는 그 적용일자로부터 최소 30일 이전에 공지하며, 필요한 경우 사용자의 명시적인 동의를 다시 받을 수 있습니다.
  5. 사용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우에도 명시적 동의 없이는 개정약관에 동의한 것으로 간주하지 않습니다. 개정약관 적용을 위해 회사는 별도의 동의 절차를 거칠 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 보호)

  1. 회사는 사용자의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 사용자의 개인정보는 GDPR을 포함한 관련 법령 및 "MediaSign 개인정보처리방침"에 따라 처리되며, 사용자는 서비스 이용 전 이에 대해 명시적으로 동의해야 합니다. 개인정보 처리 목적, 범위, 보유 기간, 권리 행사 방법은 개인정보처리방침에 명확히 안내되어야 합니다. " MediaSign 개인정보처리방침"에 따릅니다.
  2. 사용자는 서비스를 이용하기 전에 반드시 "MediaSign 개인정보처리방침"을 숙지하고 동의해야 하며, 해당 방침은 본 약관의 일부를 구성합니다.

제2장 서비스이용 계약 및 관리

제5조 (서비스의 종류 및 내용)

  1. 회사는 본 약관 제2조 제1항에서 정의한 다양한 전자계약 및 계약 지원 서비스를 제공합니다. 각 서비스의 구체적인 내용, 이용 방법, 특징 등은 서비스 웹사이트 또는 앱 내 안내를 통해 상세히 확인할 수 있습니다. 회사는 기술 발전 및 사용자 요구를 반영하여 서비스의 내용을 추가하거나 변경할 수 있습니다.
  2. 회사가 서비스의 내용을 추가하거나 변경할 경우, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 본 약관 제3조 제4항에서 정한 방법으로 사용자에게 공지합니다.

제6조 (이용 계약의 성립 및 계정 관리)

  1. 서비스 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 “가입신청자”)가 본 약관 및 "MediaSign 개인정보처리방침"에 동의한 후 회사가 정한 절차에 따라 이용 신청을 하고, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
  2. 사용자는 반드시 거주 국가의 관련 법령상 아동연령 기준을 초과해야 합니다.
  3. 사용자는 하나의 이메일 주소로 하나의 계정만을 생성할 수 있습니다. 사용자는 계정 정보(이메일 주소 등)를 정확하게 유지해야 하며, 계정 접근에 대한 보안 책임은 사용자 본인에게 있습니다.
  4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 사용자자격을 상실한 적이 있는 경우
    • 타인의 명의를 이용한 경우
    • 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
    • 사용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
    • 기타 관련 법령에 위배되거나 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해할 수 있는 목적으로 신청한 경우

제7조 (서비스의 제공, 변경 및 중단)

  1. 앱을 통한 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 고객 지원 서비스(문의 응대 등)는 회사가 별도로 정하는 업무시간(예: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 영국 시간 기준) 내에 제공될 수 있으며, 구체적인 고객 지원 운영 시간은 서비스 웹사이트 또는 앱 내에 공지합니다.
  2. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 사용자에게 통지함을 원칙으로 하나, 부득이한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
  3. 회사는 서비스 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
  4. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다. 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등은 그 변경 전에 해당 서비스 초기화면에 게시하여야 합니다.

제 3장 당사자의 권리와 의무

제8조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
  2. 회사는 사용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(이메일 주소) 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며, "MediaSign 개인정보처리방침"을 공시하고 준수합니다.
  3. 회사는 서비스이용과 관련하여 사용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 사용자가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 사용자에게 처리과정 및 결과를 전달할 수 있습니다.

제9조 (사용자의 의무 및 책임)

  1. 사용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
    • 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
    • 타인의 정보 도용
    • 회사가 게시한 정보의 변경
    • 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
    • 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
    • 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    • 외설적이거나 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
    • 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
    • 기타 불법적이거나 부당한 행위
  2. 사용자는 관련 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
  3. 계약 내용의 적법성 및 진실성 확보 의무: 사용자는 서비스를 이용하여 생성하거나 체결하는 모든 계약 내용의 적법성, 유효성, 진실성에 대해 전적인 책임을 집니다.
  4. 제3자 동의 확보 의무: 사용자는 서비스를 이용하여 음성, 영상 등을 녹음·녹화하거나 타인의 정보를 처리할 경우, 반드시 사전에 해당 정보주체(계약 상대방 등)로부터 GDPR 제7조에 따라 자유롭고 구체적이며 명확하고 정보에 입각한 방식으로, 서면 또는 기록 가능한 전자 방식 등으로 동의를 받아야 하며, 철회 절차도 명시되어야 합니다. 회사는 이러한 동의 확보 여부에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  5. "MediaSign 디지털계약" 관리 책임: 서비스 이용 결과로 사용자의 이메일로 전송되는" MediaSign 디지털계약"은 해당 계약의 중요한 증빙 자료가 될 수 있습니다. 해당 디지털계약의 안전한 보관, 백업 및 관리에 대한 모든 책임은 전적으로 사용자에게 있으며, 회사는 해당 디지털계약을 별도로 저장하지 않으며, 사용자의 부주의로 인한 유실, 접근 불가 상황 등에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  6. 제3자 서비스 이용 약관 준수: 스크린녹화계약, Zoom플러그인계약 등 제3자 서비스(예: 메신저 앱, Zoom 등)와 연동된 기능을 이용할 경우, 해당 제3자 서비스의 이용 약관 및 개인정보처리방침을 반드시 확인하고 준수해야 합니다.

제4장 "MediaSign AI" 서비스 및 계약 정보의 특성

제10조 ("MediaSign AI" 서비스 이용에 관한 사항)

  1. 회사는 계약 생성 및 검토를 지원하기 위해" MediaSign AI" 기능을 제공할 수 있습니다.
  2. "MediaSign AI"가 제공하는 정보, 분석 결과, 문구 또는 수정 제안 등은 오직 사용자의 편의를 위한 참고 자료이며, 어떠한 경우에도 법률 자문이나 법적 구속력이 있는 해석으로 간주될 수 없습니다.
  3. 사용자는" MediaSign AI"의 제안을 참고하여 자신의 책임 하에 계약 내용을 최종적으로 결정해야 하며, 계약의 완전성, 적법성, 유효성 등에 대해서는 반드시 필요한 경우 법률 전문가의 검토를 받아야 합니다.
  4. 회사는 "MediaSign AI"가 제공한 정보나 제안으로 인해 발생하는 어떠한 법적 분쟁이나 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

제11조 (지식재산권 및 콘텐츠 관리)

  1. 서비스 및 서비스 내 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
  2. 사용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
  3. 사용자가 서비스 내에 게시하거나 생성한 콘텐츠(계약 내용 포함)에 대한 소유권 및 책임은 사용자에게 있습니다.
  4. 사용자는 회사에 서비스 제공, 운영, 개선 및 "MediaSign AI" 계약분석 기능(사용자의 특정 계약 건에 대한 분석 및 지원)에 필요한 범위 내에서 사용자가 제공한 콘텐츠를 사용, 처리, 저장, 복제, 수정, 전송, 공개(계약 상대방에게)할 수 있는 비독점적이고 양도 불가능하며 로열티 없는 라이선스를 부여합니다. 단, 이는 사용자의 명시적인 서비스 이용 행위에 따른 결과(예: 계약서 생성 및 전송)에 한정됩니다.
  5. 회사는 사용자의 콘텐츠가 법령이나 본 약관에 위배된다고 판단될 경우, 이를 삭제하거나 게시를 거부하는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 그러나 회사가 모든 콘텐츠를 검토할 의무를 지는 것은 아닙니다.

제12조 (계약 정보의 생성, 보안 및 저장 방식의 특성)

  1. 서비스를 통해 생성되는 계약 정보(음성, 영상, 파일, 메타데이터, 전자서명 등 포함)는 사용자의 선택과 서비스 기능에 따라 처리됩니다.
  2. 최종적으로 합의되거나 사용자에 의해 확정된 계약 내용은 압축 후 강력한 암호화(예: AES-256)를 거쳐 분산파일시스템(IPFS)에 저장되며, GDPR이 보장하는 정보주체의 권리(열람권, 수정권, 삭제권 등)가 기술적으로 실현될 수 있는 범위 내에서 보장됩니다. 관련 요청은 고객센터를 통해 접수할 수 있으며, 가능한 조치를 성실히 이행합니다. 해당 계약 내용의 고유한 해시값은 블록체인에 기록되어 그 무결성 및 위변조 방지를 강화합니다.
  3. 이러한 저장 및 기록 방식은 계약의 신뢰성을 높이기 위한 기술적 조치이며, 사용자는 이러한 방식에 동의하고 서비스를 이용하는 것으로 간주합니다.
  4. 회사는 암호화된 계약 내용에 대해 복호화 키를 보유하지 않으므로, 회사 임직원은 사용자의 계약 내용을 열람할 수 없습니다.
  5. IPFS 및 블록체인 네트워크는 탈중앙화된 시스템의 특성상 네트워크 상황, 노드 상태 등에 따라 일시적인 접근 지연이나 장애가 발생할 수 있으며, 회사는 이러한 외부 시스템의 안정성을 보장하지 않습니다.

제13조 (“MediaSign 디지털계약”의 특성 및 사용자 관리 책임)

  1. 서비스를 통해 계약 체결이 완료되면, " MediaSign 디지털계약"(계약 정보, 미디어 파일, 전자서명, 블록체인 기록 정보 등을 포함 가능)이 사용자가 지정한 계약 참여자의 이메일로 전송됩니다.
  2. 이메일로 전송된 " MediaSign 디지털계약"은 해당 계약의 중요한 증거 자료이며, 해당 이메일 및 첨부된 디지털계약의 보관, 백업, 보안 유지에 대한 모든 책임은 전적으로 사용자(수신자)에게 있습니다.
  3. 회사는 사용자의 이메일로 디지털계약을 1회 전송한 후에는 해당 계약서를 별도로 저장하거나 보관하지 않으며, 사용자의 관리 소홀, 이메일 계정 문제, 단말기 분실 등으로 인한 계약서 유실, 접근 불가, 정보 유출 등에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  4. " MediaSign 디지털계약" 내에는 계약 내용의 백업 기능이 제공될 수 있으나, 이 기능을 통해 백업된 파일은 계약의 진위 여부(블록체인 기록을 통한 무결성 검증 등)를 직접적으로 증명하지 못할 수 있으므로, 이메일로 수신한 원본의 중요성은 변하지 않습니다.

제5장 유료 서비스 및 결제

제14조 (요금 및 결제)

  1. 회사는 서비스의 일부 또는 전부에 대해 유료로 제공할 수 있으며, 유료 서비스의 종류, 요금, 결제 방법, 환불 규정 등은 서비스 웹사이트 또는 앱 내 별도의 요금 안내 페이지에 명시합니다.
  2. 사용자는 유료 서비스를 이용하고자 하는 경우 회사가 정한 요금을 납부하여야 합니다.
  3. 회사는 사전 통지 없이 구독 플랜의 가격, 기능, 옵션을 변경할 수 있으나, 이는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 이루어지며, 기존 유료 이용자에게 불리한 변경 시에는 사전에 충분한 기간을 두고 고지합니다.
  4. 결제는 회사가 지정한 결제 대행사 또는 결제 애플리케이션을 통해 이루어질 수 있으며, 이 경우 해당 제3자의 약관 및 정책이 적용될 수 있습니다.

제6장 계약 해지 및 책임 제한

제15조 (계약의 해지 및 이용 제한)

  1. 사용자는 언제든지 서비스 내 제공되는 기능을 통하거나 고객센터를 통해 이용계약 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
  2. 회사는 사용자가 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 또는 기타 중대한 사유가 발생한 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
  3. 이용계약 해지 시, 관련 법령 및 "MediaSign 개인정보처리방침"에 따라 회사가 보유해야 하는 정보를 제외하고는 사용자의 계정 정보 및 관련 데이터는 삭제 처리됩니다.

제16조 (손해배상 및 면책)

  1. 회사는 회사의 귀책사유로 인하여 사용자에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 배상할 책임을 집니다. 다만, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 회사가 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
  2. 서비스는 "있는 그대로(as is)" 그리고 "이용 가능한 대로(as available)" 제공되며, 회사는 서비스의 특정 목적에의 적합성, 완전성, 정확성, 시기적절성, 비침해성 등에 대해 어떠한 명시적 또는 묵시적 보증도 하지 않습니다.
  3. 회사는 사용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
  4. 회사는 사용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
  5. 회사는 사용자가 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
  6. 회사는 사용자 간 또는 사용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
  7. 책임의 한계: 본 약관의 어떠한 규정에도 불구하고, 서비스 이용과 관련하여 발생하는 모든 청구에 대한 회사의 총 책임은 어떠한 경우에도 사용자가 해당 청구 원인 발생일로부터 이전 12개월 동안 회사에 실제로 지불한 총 서비스 이용 요금 또는 10 영국 파운드(GBP 10) 중 더 적은 금액을 초과할 수 없습니다. 이 책임 제한은 계약, 불법행위(과실 포함) 또는 기타 어떠한 법적 근거에 따른 청구에도 적용됩니다.
  8. 회사는 "MediaSign AI" 기능, IPFS, 블록체인 등 기술적 요소의 본질적인 한계 또는 외부 네트워크 장애로 인해 발생할 수 있는 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.

제17조 (사용자의 면책 의무)

사용자는 자신의 서비스 이용, 본 약관 위반, 제3자의 권리 침해, 사용자가 서비스에 업로드하거나 생성한 콘텐츠와 관련하여 발생하는 모든 청구, 책임, 손해, 비용(합리적인 변호사 비용 포함)으로부터 회사를 방어하고 면책하며, 회사에 손해가 발생하지 않도록 해야 합니다.

제7장 분쟁 해결 및 기타

제18조 (기밀 유지 의무)

  1. 사용자는 서비스를 이용하는 과정에서 알게 된 회사 고유의 기술 정보, 사업 정보, 노하우 등 공개되지 않은 정보(이하 "회사의 기밀 정보")를 회사의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 누설하거나 서비스 이용 외의 다른 목적으로 사용해서는 안 됩니다.
  2. 본조의 기밀 유지 의무는 이용계약 해지 후에도 존속됩니다.
  3. 사용자의 개인정보는 "MediaSign 개인정보처리방침"에 따라 보호 및 처리됩니다.

제19조 (분쟁 해결)

  1. 본 약관은 영국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
  2. 회사와 사용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 회사 본점 소재지를 관할하는 영국 법원의 전속적 관할에 따르기로 합니다.
  3. 본 약관에는 구속력 있는 중재 조항 및 서비스 이용과 관련된 분쟁에 대한 집단 소송 포기 조항이 포함될 수 있습니다. 이는 귀하의 법적 권리에 중대한 영향을 미칠 수 있으므로, 아래의 필수 중재 및 집단 소송 포기 관련 내용을 반드시 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

제20조 (기타 조항)

  1. 본 약관의 일부 조항이 관련 법령에 위배되어 무효가 되거나 집행 불가능하게 되더라도, 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
  2. 본 약관에서 명시되지 않은 사항은 영국 법령 및 일반적인 상거래 관행에 따릅니다.
  3. 회사는 서비스 관련 공지사항이나 사용자에게 중요한 정보를 사용자가 제공한 이메일 주소, 서비스 내 알림 등의 방법으로 통지할 수 있습니다. 사용자는 제공한 연락처 정보를 항상 최신 상태로 유지할 책임이 있습니다.
  4. 사용자는 회사의 명시적인 사전 서면 동의 없이 본 약관상의 권리 또는 의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

부칙

제1조 (시행일) 본 약관은 2025년 09월 01일부터 시행합니다.

최종 수정일: 2025년 09월 01일

Features

AI

Tech

Enterprise

Resources

Pricing

Support

서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 목적

본 약관은 MediaSign (이하 “회사”)이 제공하는 MediaSign 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 사용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

  1. 본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.
    1. “서비스”란 회사가 제공하는 모든 전자계약 및 계약 지원 서비스(아래 각 호의 서비스를 포함하며, 이에 한정되지 않음)를 의미합니다.
      • “현장계약”: 계약 참여자가 동시에 같은 장소에 있을 때, 휴대전화 또는 기타의 단말기를 이용하여 음성 녹음, 영상 녹화, 파일 업로드 등의 기능을 활용하여 계약 내용을 취득하고, "MediaSign AI" 계약 분석 기능으로 계약의 누락된 사항이나 미비점을 검토 및 보완한 후, 전자적으로 계약을 완료하고 저장, 관리하는 계약 방식
      • “원격계약”: 계약 참여자가 서로 다른 장소에 있을 때, 휴대전화 또는 기타의 단말기를 이용하여 음성통화, 영상통화, 파일업로드 등의 기능을 활용하여 계약 내용을 취득하고, "MediaSign AI" 계약 분석 기능으로 계약의 누락된 사항이나 미비점을 검토 및 보완한 후, 전자적으로 계약을 완료하고 저장, 관리하는 계약 방식
      • “파일업로드계약”: 계약 참여자가 계약과 관련된 문서, 사진, 음성, 영상 등 다양한 형태의 파일을 휴대전화나 기타 단말기를 통해 업로드하여 계약 내용을 취득하고 전자적으로 계약을 완료하고 저장, 관리하는 계약 방식
      • “스크린녹화계약”: 계약 참여자들이 왓츠앱, 라인, 텔레그램 등 메신저의 음성 또는 영상통화, 혹은 기타 화면에서 이루어지는 계약을 휴대전화 또는 기타의 단말기의 스크린 녹화 기능을 활용하여 계약 내용을 취득하고, 전자적으로 계약을 완료하고 저장, 관리하는 계약 방식
      • “Zoom플러그인계약”: 화상회의 애플리케이션인 Zoom의 플러그인을 활용하여 계약 내용을 취득하고, MediaSign AI 계약 분석 기능으로 계약의 누락된 사항이나 미비점을 검토 및 보완한 후, 전자적으로 계약을 완료하고 저장, 관리하는 계약 방식
    2. “사용자”란 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 법인/단체를 의미합니다.
    3. “계정”이란 사용자가 서비스를 이용하기 위해 생성하는 고유한 이메일 기반의 식별 정보를 의미합니다.
    4. “콘텐츠”란 사용자가 서비스를 이용하면서 입력하거나 게시, 전송하는 음성, 영상, 업로드된 파일, 전자서명, 메타데이터 등 모든 정보 또는 자료를 의미합니다.
    5. “MediaSign AI”란 서비스 내에서 계약 분석, 조항 제안 등 계약 관련 지원 기능을 제공하는 인공지능 기술을 의미합니다.
    6. “MediaSign 디지털계약”란 서비스를 통해 생성되어 계약 참여자들의 이메일로 전송되는 최종 계약 결과물을 의미하며, 계약정보, 미디어파일, 전자서명, 블록체인 기록 정보 등을 포함할 수 있습니다.
    7. “IPFS”란 분산형 파일 저장 시스템을 의미하며, “블록체인”은 분산 원장 기술을 의미합니다. 회사는 이러한 기술을 계약 정보의 보안 및 무결성 강화를 위해 활용할 수 있습니다.
  2. 본 약관에서 사용하는 용어 중 본조에서 정하지 아니한 것은 관련 법령 또는 서비스별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

  1. 회사는 본 약관의 내용을 사용자가 쉽게 알 수 있도록 회사 홈페이지 또는 앱 내 이용약관 관련 페이지를 통하여 공개하며, 사용자는 언제든지 쉽게 이를 확인할 수 있습니다.
  2. 본 약관은 사용자가 서비스 이용을 위해 동의함으로써 효력이 발생합니다.
  3. 회사는 법인 소재지인 영국 법령 및 국제적으로 통용되는 기준에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자로부터 최소 7일 이전에 공지합니다. 다만, 사용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하거나 중대한 사항을 변경하는 경우에는 그 적용일자로부터 최소 30일 이전에 공지하며, 필요한 경우 사용자의 명시적인 동의를 다시 받을 수 있습니다.
  5. 사용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우에도 명시적 동의 없이는 개정약관에 동의한 것으로 간주하지 않습니다. 개정약관 적용을 위해 회사는 별도의 동의 절차를 거칠 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 보호)

  1. 회사는 사용자의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 사용자의 개인정보는 GDPR을 포함한 관련 법령 및 "MediaSign 개인정보처리방침"에 따라 처리되며, 사용자는 서비스 이용 전 이에 대해 명시적으로 동의해야 합니다. 개인정보 처리 목적, 범위, 보유 기간, 권리 행사 방법은 개인정보처리방침에 명확히 안내되어야 합니다. " MediaSign 개인정보처리방침"에 따릅니다.
  2. 사용자는 서비스를 이용하기 전에 반드시 "MediaSign 개인정보처리방침"을 숙지하고 동의해야 하며, 해당 방침은 본 약관의 일부를 구성합니다.

제2장 서비스이용 계약 및 관리

제5조 (서비스의 종류 및 내용)

  1. 회사는 본 약관 제2조 제1항에서 정의한 다양한 전자계약 및 계약 지원 서비스를 제공합니다. 각 서비스의 구체적인 내용, 이용 방법, 특징 등은 서비스 웹사이트 또는 앱 내 안내를 통해 상세히 확인할 수 있습니다. 회사는 기술 발전 및 사용자 요구를 반영하여 서비스의 내용을 추가하거나 변경할 수 있습니다.
  2. 회사가 서비스의 내용을 추가하거나 변경할 경우, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 본 약관 제3조 제4항에서 정한 방법으로 사용자에게 공지합니다.

제6조 (이용 계약의 성립 및 계정 관리)

  1. 서비스 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 “가입신청자”)가 본 약관 및 "MediaSign 개인정보처리방침"에 동의한 후 회사가 정한 절차에 따라 이용 신청을 하고, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
  2. 사용자는 반드시 거주 국가의 관련 법령상 아동연령 기준을 초과해야 합니다.
  3. 사용자는 하나의 이메일 주소로 하나의 계정만을 생성할 수 있습니다. 사용자는 계정 정보(이메일 주소 등)를 정확하게 유지해야 하며, 계정 접근에 대한 보안 책임은 사용자 본인에게 있습니다.
  4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 사용자자격을 상실한 적이 있는 경우
    • 타인의 명의를 이용한 경우
    • 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
    • 사용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
    • 기타 관련 법령에 위배되거나 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해할 수 있는 목적으로 신청한 경우

제7조 (서비스의 제공, 변경 및 중단)

  1. 앱을 통한 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 고객 지원 서비스(문의 응대 등)는 회사가 별도로 정하는 업무시간(예: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 영국 시간 기준) 내에 제공될 수 있으며, 구체적인 고객 지원 운영 시간은 서비스 웹사이트 또는 앱 내에 공지합니다.
  2. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 사용자에게 통지함을 원칙으로 하나, 부득이한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
  3. 회사는 서비스 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
  4. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다. 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등은 그 변경 전에 해당 서비스 초기화면에 게시하여야 합니다.

제 3장 당사자의 권리와 의무

제8조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
  2. 회사는 사용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(이메일 주소) 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며, "MediaSign 개인정보처리방침"을 공시하고 준수합니다.
  3. 회사는 서비스이용과 관련하여 사용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 사용자가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 사용자에게 처리과정 및 결과를 전달할 수 있습니다.

제9조 (사용자의 의무 및 책임)

  1. 사용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
    • 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
    • 타인의 정보 도용
    • 회사가 게시한 정보의 변경
    • 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
    • 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
    • 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    • 외설적이거나 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
    • 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
    • 기타 불법적이거나 부당한 행위
  2. 사용자는 관련 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
  3. 계약 내용의 적법성 및 진실성 확보 의무: 사용자는 서비스를 이용하여 생성하거나 체결하는 모든 계약 내용의 적법성, 유효성, 진실성에 대해 전적인 책임을 집니다.
  4. 제3자 동의 확보 의무: 사용자는 서비스를 이용하여 음성, 영상 등을 녹음·녹화하거나 타인의 정보를 처리할 경우, 반드시 사전에 해당 정보주체(계약 상대방 등)로부터 GDPR 제7조에 따라 자유롭고 구체적이며 명확하고 정보에 입각한 방식으로, 서면 또는 기록 가능한 전자 방식 등으로 동의를 받아야 하며, 철회 절차도 명시되어야 합니다. 회사는 이러한 동의 확보 여부에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  5. "MediaSign 디지털계약" 관리 책임: 서비스 이용 결과로 사용자의 이메일로 전송되는" MediaSign 디지털계약"은 해당 계약의 중요한 증빙 자료가 될 수 있습니다. 해당 디지털계약의 안전한 보관, 백업 및 관리에 대한 모든 책임은 전적으로 사용자에게 있으며, 회사는 해당 디지털계약을 별도로 저장하지 않으며, 사용자의 부주의로 인한 유실, 접근 불가 상황 등에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  6. 제3자 서비스 이용 약관 준수: 스크린녹화계약, Zoom플러그인계약 등 제3자 서비스(예: 메신저 앱, Zoom 등)와 연동된 기능을 이용할 경우, 해당 제3자 서비스의 이용 약관 및 개인정보처리방침을 반드시 확인하고 준수해야 합니다.

제4장 "MediaSign AI" 서비스 및 계약 정보의 특성

제10조 ("MediaSign AI" 서비스 이용에 관한 사항)

  1. 회사는 계약 생성 및 검토를 지원하기 위해" MediaSign AI" 기능을 제공할 수 있습니다.
  2. "MediaSign AI"가 제공하는 정보, 분석 결과, 문구 또는 수정 제안 등은 오직 사용자의 편의를 위한 참고 자료이며, 어떠한 경우에도 법률 자문이나 법적 구속력이 있는 해석으로 간주될 수 없습니다.
  3. 사용자는" MediaSign AI"의 제안을 참고하여 자신의 책임 하에 계약 내용을 최종적으로 결정해야 하며, 계약의 완전성, 적법성, 유효성 등에 대해서는 반드시 필요한 경우 법률 전문가의 검토를 받아야 합니다.
  4. 회사는 "MediaSign AI"가 제공한 정보나 제안으로 인해 발생하는 어떠한 법적 분쟁이나 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

제11조 (지식재산권 및 콘텐츠 관리)

  1. 서비스 및 서비스 내 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
  2. 사용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
  3. 사용자가 서비스 내에 게시하거나 생성한 콘텐츠(계약 내용 포함)에 대한 소유권 및 책임은 사용자에게 있습니다.
  4. 사용자는 회사에 서비스 제공, 운영, 개선 및 "MediaSign AI" 계약분석 기능(사용자의 특정 계약 건에 대한 분석 및 지원)에 필요한 범위 내에서 사용자가 제공한 콘텐츠를 사용, 처리, 저장, 복제, 수정, 전송, 공개(계약 상대방에게)할 수 있는 비독점적이고 양도 불가능하며 로열티 없는 라이선스를 부여합니다. 단, 이는 사용자의 명시적인 서비스 이용 행위에 따른 결과(예: 계약서 생성 및 전송)에 한정됩니다.
  5. 회사는 사용자의 콘텐츠가 법령이나 본 약관에 위배된다고 판단될 경우, 이를 삭제하거나 게시를 거부하는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 그러나 회사가 모든 콘텐츠를 검토할 의무를 지는 것은 아닙니다.

제12조 (계약 정보의 생성, 보안 및 저장 방식의 특성)

  1. 서비스를 통해 생성되는 계약 정보(음성, 영상, 파일, 메타데이터, 전자서명 등 포함)는 사용자의 선택과 서비스 기능에 따라 처리됩니다.
  2. 최종적으로 합의되거나 사용자에 의해 확정된 계약 내용은 압축 후 강력한 암호화(예: AES-256)를 거쳐 분산파일시스템(IPFS)에 저장되며, GDPR이 보장하는 정보주체의 권리(열람권, 수정권, 삭제권 등)가 기술적으로 실현될 수 있는 범위 내에서 보장됩니다. 관련 요청은 고객센터를 통해 접수할 수 있으며, 가능한 조치를 성실히 이행합니다. 해당 계약 내용의 고유한 해시값은 블록체인에 기록되어 그 무결성 및 위변조 방지를 강화합니다.
  3. 이러한 저장 및 기록 방식은 계약의 신뢰성을 높이기 위한 기술적 조치이며, 사용자는 이러한 방식에 동의하고 서비스를 이용하는 것으로 간주합니다.
  4. 회사는 암호화된 계약 내용에 대해 복호화 키를 보유하지 않으므로, 회사 임직원은 사용자의 계약 내용을 열람할 수 없습니다.
  5. IPFS 및 블록체인 네트워크는 탈중앙화된 시스템의 특성상 네트워크 상황, 노드 상태 등에 따라 일시적인 접근 지연이나 장애가 발생할 수 있으며, 회사는 이러한 외부 시스템의 안정성을 보장하지 않습니다.

제13조 (“MediaSign 디지털계약”의 특성 및 사용자 관리 책임)

  1. 서비스를 통해 계약 체결이 완료되면, " MediaSign 디지털계약"(계약 정보, 미디어 파일, 전자서명, 블록체인 기록 정보 등을 포함 가능)이 사용자가 지정한 계약 참여자의 이메일로 전송됩니다.
  2. 이메일로 전송된 " MediaSign 디지털계약"은 해당 계약의 중요한 증거 자료이며, 해당 이메일 및 첨부된 디지털계약의 보관, 백업, 보안 유지에 대한 모든 책임은 전적으로 사용자(수신자)에게 있습니다.
  3. 회사는 사용자의 이메일로 디지털계약을 1회 전송한 후에는 해당 계약서를 별도로 저장하거나 보관하지 않으며, 사용자의 관리 소홀, 이메일 계정 문제, 단말기 분실 등으로 인한 계약서 유실, 접근 불가, 정보 유출 등에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  4. " MediaSign 디지털계약" 내에는 계약 내용의 백업 기능이 제공될 수 있으나, 이 기능을 통해 백업된 파일은 계약의 진위 여부(블록체인 기록을 통한 무결성 검증 등)를 직접적으로 증명하지 못할 수 있으므로, 이메일로 수신한 원본의 중요성은 변하지 않습니다.

제5장 유료 서비스 및 결제

제14조 (요금 및 결제)

  1. 회사는 서비스의 일부 또는 전부에 대해 유료로 제공할 수 있으며, 유료 서비스의 종류, 요금, 결제 방법, 환불 규정 등은 서비스 웹사이트 또는 앱 내 별도의 요금 안내 페이지에 명시합니다.
  2. 사용자는 유료 서비스를 이용하고자 하는 경우 회사가 정한 요금을 납부하여야 합니다.
  3. 회사는 사전 통지 없이 구독 플랜의 가격, 기능, 옵션을 변경할 수 있으나, 이는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 이루어지며, 기존 유료 이용자에게 불리한 변경 시에는 사전에 충분한 기간을 두고 고지합니다.
  4. 결제는 회사가 지정한 결제 대행사 또는 결제 애플리케이션을 통해 이루어질 수 있으며, 이 경우 해당 제3자의 약관 및 정책이 적용될 수 있습니다.

제6장 계약 해지 및 책임 제한

제15조 (계약의 해지 및 이용 제한)

  1. 사용자는 언제든지 서비스 내 제공되는 기능을 통하거나 고객센터를 통해 이용계약 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
  2. 회사는 사용자가 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 또는 기타 중대한 사유가 발생한 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
  3. 이용계약 해지 시, 관련 법령 및 "MediaSign 개인정보처리방침"에 따라 회사가 보유해야 하는 정보를 제외하고는 사용자의 계정 정보 및 관련 데이터는 삭제 처리됩니다.

제16조 (손해배상 및 면책)

  1. 회사는 회사의 귀책사유로 인하여 사용자에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 배상할 책임을 집니다. 다만, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 회사가 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
  2. 서비스는 "있는 그대로(as is)" 그리고 "이용 가능한 대로(as available)" 제공되며, 회사는 서비스의 특정 목적에의 적합성, 완전성, 정확성, 시기적절성, 비침해성 등에 대해 어떠한 명시적 또는 묵시적 보증도 하지 않습니다.
  3. 회사는 사용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
  4. 회사는 사용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
  5. 회사는 사용자가 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
  6. 회사는 사용자 간 또는 사용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
  7. 책임의 한계: 본 약관의 어떠한 규정에도 불구하고, 서비스 이용과 관련하여 발생하는 모든 청구에 대한 회사의 총 책임은 어떠한 경우에도 사용자가 해당 청구 원인 발생일로부터 이전 12개월 동안 회사에 실제로 지불한 총 서비스 이용 요금 또는 10 영국 파운드(GBP 10) 중 더 적은 금액을 초과할 수 없습니다. 이 책임 제한은 계약, 불법행위(과실 포함) 또는 기타 어떠한 법적 근거에 따른 청구에도 적용됩니다.
  8. 회사는 "MediaSign AI" 기능, IPFS, 블록체인 등 기술적 요소의 본질적인 한계 또는 외부 네트워크 장애로 인해 발생할 수 있는 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.

제17조 (사용자의 면책 의무)

사용자는 자신의 서비스 이용, 본 약관 위반, 제3자의 권리 침해, 사용자가 서비스에 업로드하거나 생성한 콘텐츠와 관련하여 발생하는 모든 청구, 책임, 손해, 비용(합리적인 변호사 비용 포함)으로부터 회사를 방어하고 면책하며, 회사에 손해가 발생하지 않도록 해야 합니다.

제7장 분쟁 해결 및 기타

제18조 (기밀 유지 의무)

  1. 사용자는 서비스를 이용하는 과정에서 알게 된 회사 고유의 기술 정보, 사업 정보, 노하우 등 공개되지 않은 정보(이하 "회사의 기밀 정보")를 회사의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 누설하거나 서비스 이용 외의 다른 목적으로 사용해서는 안 됩니다.
  2. 본조의 기밀 유지 의무는 이용계약 해지 후에도 존속됩니다.
  3. 사용자의 개인정보는 "MediaSign 개인정보처리방침"에 따라 보호 및 처리됩니다.

제19조 (분쟁 해결)

  1. 본 약관은 영국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
  2. 회사와 사용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 회사 본점 소재지를 관할하는 영국 법원의 전속적 관할에 따르기로 합니다.
  3. 본 약관에는 구속력 있는 중재 조항 및 서비스 이용과 관련된 분쟁에 대한 집단 소송 포기 조항이 포함될 수 있습니다. 이는 귀하의 법적 권리에 중대한 영향을 미칠 수 있으므로, 아래의 필수 중재 및 집단 소송 포기 관련 내용을 반드시 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

제20조 (기타 조항)

  1. 본 약관의 일부 조항이 관련 법령에 위배되어 무효가 되거나 집행 불가능하게 되더라도, 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
  2. 본 약관에서 명시되지 않은 사항은 영국 법령 및 일반적인 상거래 관행에 따릅니다.
  3. 회사는 서비스 관련 공지사항이나 사용자에게 중요한 정보를 사용자가 제공한 이메일 주소, 서비스 내 알림 등의 방법으로 통지할 수 있습니다. 사용자는 제공한 연락처 정보를 항상 최신 상태로 유지할 책임이 있습니다.
  4. 사용자는 회사의 명시적인 사전 서면 동의 없이 본 약관상의 권리 또는 의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

부칙

제1조 (시행일) 본 약관은 2025년 09월 01일부터 시행합니다.

최종 수정일: 2025년 09월 01일